Otra de las conferencias de tendencias que tuvo lugar ayer durante el primer día de MIP Cancún 2025, estuvo dirigida por Juan Villegas, Analista Senior de Medios y Entretenimiento de Omdia, quien ofreció detalles sobre cómo se sigue delineando el nuevo paradigma del mercado audiovisual regional: ‘el fin de la era de la suscripción directa exclusiva y el auge de la súper-agregación’, aseveró.
La sesión llevó por nombre «Broadband, Bundling & Super Aggregation in Latin America», y formó parte del Summit organizado por Prensario Internacional y RX, “Beyond Streaming”.
Villegas comenzó destacando la robustez del mercado de video en línea en América Latina. Según los datos de Omdia, se proyecta que los ingresos del sector de video online en la región alcancen los 18 mil millones de dólares para 2029. ‘Este crecimiento contrasta con la televisión de paga tradicional, que sigue una tendencia a la baja, aunque los operadores de telecomunicaciones siguen siendo los principales dueños de la relación con el cliente en el hogar’, dijo.
El analista señaló que, ‘si bien el streaming sigue creciendo, la industria enfrenta el reto de la fatiga de suscripción. Los usuarios se encuentran saturados por la fragmentación de ofertas, lo que ha elevado las tasas de cancelación y el costo de adquisición de clientes para las plataformas’.
El Retorno del ‘bundle’ o la ‘súper-agregación’
Justamente uno de los temas que tocó Villegas fue la súper-agregación. Omdia viene identificando este modelo de negocio, debido a que está migrando DTC puro hacia un modelo B2B2C (Business-to-Business-to-Consumer).
‘Los operadores de telecomunicaciones y proveedores de banda ancha se están convirtiendo en el hub central del entretenimiento digital en varios países de América Latina’, explicó Villegas. Según al ejecutivo, la estrategia ganadora para los próximos años consiste en empaquetar servicios de conectividad con múltiples servicios de streaming bajo una única factura e, idealmente, una única interfaz de usuario para evitar la frustración del consumidor.
Según el reporte presentado algunos de los beneficios que este modelo está exponiendo son:
- Beneficio para el Usuario: Simplicidad de pago, descuentos por paquete y una mejor experiencia de usuario al tener todo en un solo lugar.
- Beneficio para la Plataforma: Reducción drástica del costo de adquisición de clientes y disminución del ‘churn’, ya que los usuarios que contratan servicios dentro de un paquete de banda ancha tienden a ser más leales.
- Beneficio para la Telco: Aumento del ARPU y diferenciación en un mercado de ‘commodities’.
Brasil y México a la cabeza
En cuanto a países, Villegas mencionó a Brasil y México como los mercados líderes en la adopción de estas estrategias de agregación. Operadores como Vivo, Claro y Totalplay están integrando agresivamente servicios como Netflix, Disney+, Amazon Prime Video y Globoplay en sus ofertas de fibra óptica, a la vez que impulsan sus plataformas propias, incluso algunos operadores están buscando alianzas con servicios más modestos para aumentar la oferta de contenido al usuario.
El investigador mostró en la presentación que más del 60% de las suscripciones OTT en la región ya se gestionan a través de algún tipo de asociación o paquete con operadores, una cifra que se espera que crezca a medida que la súper-agregación se vuelva la norma.
Al final de la charla, abordó el papel de la publicidad en este contexto. ‘Con la llegada de los planes con anuncios a plataformas premium como Netflix y Disney+, y el auge del modelo FAST, la agregación se vuelve aún más compleja pero necesaria. Los operadores no solo agregarán suscripciones de pago, sino que también integrarán canales FAST y servicios AVOD para ofrecer una experiencia de televisión total que combine lo gratuito y lo premium.
