El panorama del streaming se está redefiniendo, la proliferación de plataformas, la fragmentación del mercado y el reto de retener a los suscriptores han acelerado tres tendencias transversales: el auge de los paquetes, la consolidación de los modelos financiados por publicidad y la persistencia de la piratería. A pesar de los matices regionales, los usuarios de todo el mundo exigen comodidad, precios competitivos y fácil acceso a los contenidos.
América Latina se ha convertido en un terreno fértil para las ofertas de paquetes, impulsadas por las telecomunicaciones, los bancos y el comercio minorista como integradores de servicios. Iniciativas como Combo+ de Disney+ y Star+ con ESPN o las alianzas de Mercado Libre que otorgan a los usuarios premium acceso gratuito a las plataformas ilustran esta evolución.
Hoy en día hay más de 765 plataformas activas en la región, que abarcan desde modelos basados en suscripción hasta modelos híbridos o gratuitos financiados por publicidad. Los usuarios pasan una media de ocho horas a la semana en servicios como Netflix, Disney+ o Prime Video, llegando a las nueve horas en Argentina y México. Sin embargo, la piratería sigue siendo estructural: afecta al 42 % de los hogares conectados, hasta el 50 % en Colombia. Cabe destacar que el 92 % de los que piratean también pagan por al menos un servicio legal, lo que demuestra que la fragmentación, los retrasos y los costes son factores clave.
En Europa, los datos de GECA de España destacan el creciente valor de los paquetes como soluciones de acceso simplificadas. Los usuarios consideran que Netflix, Prime Video y HBO Max son el trío ideal por 20-30 libras al mes. Mientras tanto, la publicidad ya no conlleva ningún estigma: el 57 % de los usuarios de Prime Video y casi el 75 % de los usuarios de Netflix con publicidad no cambiarían a planes más caros. Sin embargo, la piratería sigue afectando a la mitad de los espectadores, especialmente a los de entre 18 y 34 años.
En Estados Unidos, el mercado más competitivo, la pérdida de clientes es el problema principal. Para frenar las cancelaciones, el 43 % de las plataformas ahora ofrecen paquetes, a menudo a través de asociaciones con empresas de telecomunicaciones. Disney y Fox han presentado recientemente una oferta conjunta que combina ESPN DTC y Fox One por 39,99 £ al mes, por debajo de los precios individuales. Con el 30 % de los usuarios de Netflix y el 25 % de los de Disney+ ya en planes con publicidad, ha llegado la era de los nuevos paquetes.
El futuro del sector depende del equilibrio entre la expansión global, la relevancia local y las medidas eficaces contra la piratería, lo que demuestra que el éxito depende ahora menos de los catálogos y más de la integración en un ecosistema cada vez más complejo.
