Pela primeira vez em 26 anos, o Ibope perdeu uma rede de televisão aberta de alcance nacional como cliente. A RedeTV!, emissora comandada por Amilcare Dallevo Jr., formalizou o encerramento do seu contrato a partir de 1º de maio, encerrando uma relação de mais de duas décadas e meia e obrigando o setor a repensar o valor e a eficácia do modelo tradicional de medição de audiência.
A rescisão não pegou o mercado de surpresa. Nos meses que antecederam o fim do acordo, o departamento de inteligência de mercado da emissora alertou repetidamente o Ibope de que a renovação só ocorreria mediante investimentos concretos na metodologia de medição. O sistema atual tem sido amplamente criticado por executivos do setor, que o consideram obsoleto e ineficiente frente aos novos hábitos de consumo.
Em resposta às demandas da RedeTV!, o instituto não apenas ignorou os pedidos de atualização, como também tentou impor um aumento no valor das mensalidades do serviço. A postura foi o fator definitivo para que a emissora optasse pelo cancelamento.
Os impactos operacionais já são sentidos nos bastidores. A partir do dia 4 de maio, os diretores de programação da RedeTV! foram informados de que o canal não tem mais acesso aos índices de audiência minuto a minuto (o chamado Real Time), nem aos números consolidados que historicamente eram divulgados no dia útil seguinte. Ao contrário de algumas afiliadas da Globo que romperam com o Ibope recentemente, mas mantiveram produtos específicos, a RedeTV! cortou todos os laços e cancelou a totalidade dos serviços.
